轉(zhuǎn)眼間,倆人在我校學(xué)習(xí)期滿,一同回到了家鄉(xiāng)并各自開了摩托維修店。林旭自恃腦瓜靈活學(xué)得比羅亦剛精,因此凡到他那兒修摩托的人都反映林旭目中無人,你到他那修摩托就好似你求他似的,愛搭不理。特別是一些人由于不懂摩托常識(shí),一些簡單的線路或螺絲松動(dòng)引起的故障林旭不費(fèi)吹灰之力便搞定又不便收錢時(shí)(注:在農(nóng)村特別是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的,如果沒有換件并且在極短時(shí)間里能修好,如螺絲松動(dòng)引起的噪音將螺絲擰緊便可。這時(shí)維修者要是收費(fèi)就會(huì)被鄉(xiāng)親們看不起。雖是傳統(tǒng)觀念但卻無法改變。),他便訓(xùn)你幾句說你真笨等。
而羅亦剛自知自己“笨”,所以笨鳥先飛,他對(duì)自己的維修店訂了經(jīng)營法則,無論男女老少凡來維修摩托車者,也無論摩托車毛病大小都要一視同仁,熱情接待,對(duì)換件維修者除價(jià)格按 低收費(fèi)外還要定期回訪,看看維修后的使用情況怎么樣。還有一條也是羅亦剛不同于任何一家維修店的,那就是他把自己的電話號(hào)碼公開,無論你在哪里摩托出了毛病拋了錨,只要一個(gè)電話打過去說明故障原因,不多時(shí)林旭便會(huì)帶件兒趕到幫你維修好,使你能順利出行或返回。
有許多人不理解,有時(shí)林旭出去維修一次只是換個(gè)三、五元的火花塞或者修補(bǔ)一次內(nèi)胎,所掙的錢連他出去的汽油錢都不夠,他圖啥呢?對(duì)此林旭作了如下解釋:人都是有感情的,在他 困難時(shí)你幫助了他,他是不會(huì)忘記的。人不能把金錢看得太重,不能單一為了掙錢而掙錢。就是這種感情經(jīng)營法,使得在當(dāng)?shù)啬ν熊囀种杏辛恕澳ν谐隽嗣≌伊_亦剛”的口頭禪,也使得羅亦剛的摩托維修店每天顧客盈門,生意紅紅火火,而林旭的維修店卻冷冷清清瀕臨倒閉。
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